В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы
Поможете ли вы с подбором инструмента под мою задачу?
Конечно, это наша сильная сторона! Наши специалисты – практики с производственным опытом – всегда готовы помочь вам с подбором оптимального инструмента. Неважно, простая задача или сложная – сэкономим ваше время и нервы, предложив эффективное решение. Просто опишите задачу!
Какая гарантия на инструмент?
На весь инструмент, поставляемый нашей компанией, действует гарантия 12 месяцев. Это наш принципиальный подход и уверенность в качестве оригинальной продукции. Вы можете быть уверены в надежности приобретения.
Работаете ли вы по спецсчету (специальному банковскому счету)?
Да, работаем и имеем успешный опыт! Мы прекрасно понимаем специфику работы по спецсчетам и готовы обеспечить всю необходимую документацию и корректное оформление таких сделок. Это не проблема.
Какие сроки поставки на инструмент?
Оперативно! Весь инструмент в наличии на нашем складе отгружаем в течение 2-х недель. По остальным позициям (под заказ) точные сроки поставки мы рассчитаем индивидуально и укажем в вашем Коммерческом предложении (КП) сразу после обработки запроса. Мы ценим ваше время и стремимся к максимальной прозрачности.
Могу ли я вернуть товар, если он мне не подошел?
Да, товары можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения товарного вида и наличия чека. Мы гарантируем возврат средств или обмен на товар аналогичного качества. Подробнее об условиях возврата вы можете узнать, если оставите заявку на нашем сайте.
Вы работаете через Электронный Документооборот (ЭДО)?
Да, легко! Наша компания полностью готова к работе через ЭДО (Диадок, СБИС и др.). Однако, мы также с пониманием относимся к клиентам, которые предпочитают традиционные "бумажные" документы. Работаем так, как удобно вам.
Какие гарантии на продукцию предоставляет ваша компания?
Вся продукция поставляется с гарантией от 12 до 36 месяцев. Все зависит от категории товара. Мы обеспечиваем бесперебойное сервисное обслуживание и ремонт в гарантийный период.
Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим всю необходимую информацию.